Domácí řád

Domácí řád je závazným dokumentem pro zaměstnance, klienty sociální služby a pro všechny osoby, které se pohybují v prostorách Domova pro osoby se zdravotním postižením Dětského centra Ústeckého kraje, p. o.

Domácí řád upravuje vnitřní pravidla pro poskytování sociální služby, vymezuje práva a povinnosti klientů sociální služby a popisuje rozsah poskytovaných služeb. Je přílohou Smlouvy o poskytování sociální služby. Všechna uvedená pravidla jsou v souladu s principy zachování lidské důstojnosti a respektují individuální potřeby a cíle každého klienta, respektují názory a rozhodnutí klientů a kladou důraz na dodržování základních lidských a občanských práv a svobod. Každý klient je s domácím řádem seznámen srozumitelným způsobem, pokud to jeho stav nedovoluje, je s ním seznámen jeho zákonný zástupce, opatrovník, či jiná pověřená osoba.

Oblast platnosti

Použité zkratky

Naše poslání

Posláním domova pro osoby se zdravotním postižením (DOZP) Dětského centra Ústeckého kraje je poskytování bezpečného, podnětného a láskyplného zázemí dětem se zdravotním nebo kombinovaným postižením, které nemohou být dočasně nebo trvale vychovávány v přirozeném rodinném prostředí. Naším cílem je podporovat jejich individuální rozvoj, soběstačnost, emoční stabilitu a socializaci a zároveň jim zajistit důstojné podmínky života odpovídající jejich věku a schopnostem.

Cíle služby

• Zajistit komplexní podporu dětem se zdravotním postižením v raném věku v prostředí, co nejvíce připomínajícím rodinu.
• Podporovat individuální rozvoj každého dítěte – fyzický, psychický, sociální a emoční – prostřednictvím vhodně zvolených metod a aktivit.
• Vytvářet podmínky pro začlenění dětí do společnosti a zprostředkování navazujících služeb, rodinné či náhradní péče.
• Spolupracovat s rodinami, OSPOD a dalšími institucemi ve prospěch dítěte.
• Přistupovat ke každému dítěti s respektem k jeho specifickým potřebám, s cílem maximalizovat jeho kvalitu života.

Zásady poskytování služby

• Zásada respektu k individualitě dítěte: Každé dítě má právo být vnímáno jako jedinečná osobnost s vlastním tempem vývoje a odlišnostmi.
• Zásada důstojnosti a lidských práv: Služba chrání práva a důstojnost dítěte, a to i v případech, kdy je dítě z důvodu postižení omezeno v komunikaci nebo pohybu.
• Zásada podpory soběstačnosti a rozvoje: Podporujeme děti v aktivním zapojování do běžných činností podle jejich možností a schopností.
• Zásada bezpečí a ochrany: Veškeré prostředí a činnosti směřují k tomu, aby dítě bylo fyzicky i psychicky v bezpečí.
• Zásada partnerství: Podporujeme spolupráci s rodinou, opatrovníky a dalšími odborníky ve prospěch dítěte.
• Zásada srozumitelnosti a přístupnosti: Informace jsou poskytovány způsobem přiměřeným věku a schopnostem dětí.
• Zásada rovného přístupu: Služba je dostupná bez diskriminace z důvodu typu postižení, rasy, národnosti, pohlaví, náboženství nebo jiného statutu dítěte.

Domácí řád a pravidla pobytu v DOZP

Příchod dítěte do DOZP

Dítě je do sociální služby přijímáno na základě písemně uzavřené smlouvy o poskytování sociální služby, které předchází jednání s dítětem a jeho zákonným zástupcem, nebo na základě rozhodnutí soudu. O každém přijetí dítěte do DOZP je informován příslušný orgán sociálně právní ochrany dětí podle adresy trvalého pobytu dítěte.

Přijetí dítěte do DOZP zajišťuje sociální pracovník. Před uzavřením smlouvy o poskytování soc. služby je třeba předložit vyplněný formulář vyjádření lékaře o zdravotním stavu zájemce o soc. službu a vyplněnou žádost o poskytování sociální služby.

Sociální pracovník zajistí sociální šetření v místě bydliště dítěte nebo dle dohody v místě poskytování soc. služby a provede o něm záznam. Na základě těchto dokumentů zhodnotí tým pověřených pracovníků, zda žadatel spadá do cílové skupiny klientů služby a zda nebrání žádné jiné skutečnosti v poskytování sociální služby. Na základě tohoto vyhodnocení je žadatel zaznamenán do evidence žadatelů o poskytování služby.

V případě volné kapacity zařízení sepíše sociální pracovník se zákonným zástupcem, opatrovníkem, poručníkem nebo jinou pověřenou osobou smlouvu o poskytování sociální služby, kde jsou vymezena všechna práva a povinnosti obou smluvních stran a dítě je přijato do DOZP. V případě přijetí klienta na základě soudního rozhodnutí je třeba doložit pravomocný rozsudek či usnesení soudu. Odmítnout žadatele o sociální službu lze jen v případech stanovených v zákoně o soc. službách.

Následně jde dítě společně se svým doprovodem na pokoj, kde jsou seznámeni s prostředím, vybavením pokoje a pečujícím personálem. Vrchní sestra převezme léky a jejich rozpis, příp. další lékařské záznamy, kartičku pojišťovny a očkovací průkaz.

Ubytování

DOZP se nachází v pravé části IV.NP budovy Dětského centra Ústeckého kraje. Děti jsou ubytovány ve dvoulůžkových a třílůžkových pokojích, které jsou vybavené a přizpůsobené jejich individuálním potřebám, věku a zdravotnímu stavu. . K pokojům náleží vybavená herna s jídelním koutem, kde mají děti k dispozici množství hraček, edukačních pomůcek a také ji mohou využívat ke sledování televize. Součástí prostor je hygienické zázemí, koupelna s WC, vana a přebalovací pulty přizpůsobené potřebám dětí do 7 let. V prostorách je umístěna kuchyňka určená pro porcování a výdej stravy a šatna pro personál. V areálu budovy mohou děti dále využívat krytou terasu, tělocvičnu, zahradu s množstvím herních prvků a altánem. Ke společnému setkávání s rodinou je k dispozici návštěvní místnost v 1.NP budovy.

Domov je z bezpečnostních důvodů uzamčen. U hlavního vchodu je zvonek, kterým se návštěvy dozvoní na zaměstnance.
Ve společných prostorech je zakázáno pořizování fotografií, audio a video záznamů bez souhlasu dotčených osob. V celém areálu platí zákaz kouření.

Stravování

Stravování je zajištěno vlastním stravovacím provozem DCÚK. Dětem je podávána nutričně vyvážená celodenní strava, přičemž pečující osoby dbají také na pravidelný pitný režim.

Jídelníček je sestavován na základě doporučení nutriční poradkyně a zahrnuje pět denních jídel – snídani, dopolední svačinu, oběd, odpolední svačinu a večeři.

V případech, kdy zdravotní stav dítěte neumožňuje běžné přijímání stravy a tekutin, je strava podávána individuálně dle doporučení lékaře, například formou enterální výživy – nejčastěji pomocí nosem zavedené sondy (NGS) nebo přímo do žaludku zavedené výživové sondy (PEG).

Děti, kterým to jejich zdravotní stav umožňuje, se stravují u jídelních stolů, které jsou individuálně přizpůsobeny jejich potřebám.

Pomoc při běžné péči a osobní hygieně

Dětem je poskytována celodenní individuální péče přizpůsobená jejich potřebám. Podle svých možností a schopností pečují o osobní hygienu samostatně s potřebnou mírou podpory a pomoci. Dále se děti, kterým to jejich individuální schopnosti a možnosti dovolí, starají o pořádek ve svém pokoji (stlaní postýlky, úklid hraček apod.). Při těchto činnostech je ošetřujícím personálem uplatňován individuální přístup k získávání, upevňování a udržování hygienických návyků dětí.

Koupelna a sociální zázemí jsou volně přístupné a jsou přizpůsobené potřebám dětí. Koupání probíhá pravidelně každý den nebo častěji dle potřeby. K dodržování osobní hygieny patří čištění zubů, mytí, stříhání nehtů, fénování, česání a stříhání vlasů. Každé dítě má své vlastní, jménem (obrázkem) označené hygienické potřeby, které má uložené v přihrádce v koupelně.

Hygiena prostředí a údržba prádla

Úklid všech prostor na oddělení zdravotního a stravovacího úseku se provádí denně na vlhko, v případě potřeby i častěji, úklid ostatních prostor je přizpůsoben charakteru prostoru. Pro každý úsek je stanoven Harmonogram úklidových prací.

Při úklidu se používají běžné čisticí prostředky. Na plochách, kde dochází ke kontaktu s biologickým materiálem, se používají dezinfekční prostředky s virocidním účinkem.

Předměty běžného užívání musí být zdravotně nezávadné a vhodné pro děti. Mytí a dezinfekce těchto předmětů se řídí Dezinfekčním řádem.

Ve služebních automobilech se provádí úklid 1x měsíčně. V případě kontaminace biologickým materiálem se provede vždy dezinfekce a mechanická očista před dalším převozem. V případě převozu dítěte s podezřením na infekční onemocnění nebo s infekčním onemocněním se provede dezinfekce ihned po převozu dezinfekčním přípravkem minimálně s virocidním účinkem.

Součástí sociální služby je praní, žehlení a drobné opravy osobního prádla ve vlastní prádelně. Osobní oblečení dětí je při nástupu označeno jménem/značkou na nenápadném místě.

Výměna osobního prádla dětí se provádí dle denní potřeby, lůžkoviny nejméně 1x týdně, vždy po kontaminaci a vždy po propuštění nebo přeložení dítěte.

Při výměně lůžkovin po propuštění dítěte se dezinfikuje lůžko a matrace. Lůžko se po provedené dezinfekci povleče čistým prostěradlem do příchodu dalšího dítěte.

Návštěvy a pobyt dětí mimo DOZP

Návštěvy dětí jsou realizovány s ohledem na režim dětí a provoz zařízení v souladu s vnitřním předpisem organizace návštěv dětí, se kterým jsou rodinní příslušníci seznámeni. Příchozí osoby se musejí chovat ohleduplně k dítěti i k zaměstnancům zařízení. Je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.

Návštěvy se domlouvají vždy předem se sociálním pracovníkem zařízení, a to buď osobně, telefonicky nebo emailem. Probíhají s ohledem na prospěch dítěte, jeho aktuální zdravotní a psychický stav. Případné dárky či jídlo je nutné předem konzultovat se sociálním pracovníkem (kvůli zdravotnímu stavu dítěte, bezpečnosti apod.).

Při první návštěvě je vyžadováno ověření totožnosti příchozí osoby dle občanského průkazu či jiného dokladu. Každá návštěva je evidována v Knize návštěv a stvrzena podpisem. Pokud o návštěvu žádá osoba, která není blízká rodině, je třeba vyjádření příslušného OSPOD. U dětí přijatých na základě smlouvy platí zmocnění dané zákonnými zástupci.

Návštěva může být zkrácena, odložena nebo zrušena, pokud by narušovala psychický stav dítěte nebo denní režim zařízení. V případě nevhodného chování příchozích osob, může být návštěva okamžitě ukončena.

Sociální pracovník zajišťuje příchod a odchod dítěte, včetně kontroly průběhu návštěvy či případné asistence u návštěvy. V případě víkendové návštěvy nebo nepřítomnosti sociálního pracovníka, zajistí návštěvu pečující personál na oddělení.

Pro návštěvy je vyhrazena návštěvní místnost, která se nachází v I. nadzemním podlaží budovy v blízkosti hlavního vchodu. Návštěvy mohou využít také zahradu zařízení a herní prvky.

O vycházkách dítěte mimo zařízení je sepsán formulář Zápis o pobytu dítěte mimo zařízení, ve kterém je uvedena doba převzetí dítěte a doba plánovaného návratu do zařízení.

K pobytu dítěte mimo zařízení, který trvá přes noc, je v případě dítěte umístěného na základě rozhodnutí soudu vždy nutný písemný souhlas příslušného OSPOD a souhlas ředitele zařízení. Přebírající stvrzuje převzetí dítěte podpisem v zápisu o pobytu dítěte mimo zařízení.

Zařízení také nabízí možnost základního sociálního poradenství a nácviku rodičovských dovedností rodičům a jiným pečujícím osobám, podmínky nácviku jsou domlouvány individuálně.

Zdravotní, ošetřovatelská a rehabilitační péče

Zdravotní a ošetřovatelská péče, odpovídající zdravotnímu stavu dítěte, je v DOZP poskytována v nepřetržitém provozu prostřednictvím zaměstnanců zařízení, kteří mají odbornou způsobilost k výkonu zdravotnického povolání. Rehabilitační péči zajišťuje fyzioterapeut.

Veškerá zdravotní a ošetřovatelská péče je poskytována na základě indikace ošetřujícího lékaře. Lékařskou péči zajišťuje smluvní dětský lékař. Odborná lékařská vyšetření jsou zajišťována v příslušných zdravotnických zařízeních mimo DOZP.

Léky a jejich podávání zajišťuje sestra na směně.

V případě hospitalizace dítěte ve zdravotnickém zařízení je zákonný zástupce, opatrovník nebo jiná pověřená osoba ihned informována pracovníkem DOZP.

Kontakt se společností a sociálně terapeutické činnosti

Každé dítě má svého klíčového pracovníka, který mu pomáhá orientovat se v prostředí, zajímá se o jeho osobní cíle, přání a potřeby a pomáhá mu při jejich uskutečňování. Podílí se na sestavování a hodnocení individuálního plánu.

Děti pravidelně podnikají výlety a účastní se akcí mimo zařízení – navštěvují ZOO, kulturní akce, slavnosti, trhy, cukrárny nebo obchody. Tyto zážitky pomáhají rozvíjet jejich sociální dovednosti a učí je komunikovat v běžném prostředí.

Dětem, kterým zdravotní stav dovoluje navštěvovat mateřskou či základní školu je zajištěn doprovod do těchto zařízení. Podpora při běžných každodenních situacích, například při navazování vrstevnických vztahů, představování se apod.

Důraz je kladen na podporu a udržení kontaktu dětí s rodinou a blízkými osobami. Cílem všech těchto činností je podpořit vztahy, pocit bezpečí a sociální začlenění dětí. 

Výchovné, vzdělávací a volnočasové aktivity

DOZP zajišťuje vzdělávání dětí v rámci jejich možností dle individuálního plánu dítěte. Jsou rozvíjeny jejich pohybové, poznávací, emoční a sociální dovednosti. Aktivity jsou přizpůsobovány individuálním potřebám, schopnostem a věku každého dítěte.

Denní program zahrnuje například výtvarné a pracovní činnosti, hudební činnosti, při kterých lze prostřednictvím hudby navázat pozitivní kontakt s dítětem, důvěru, navodit relaxaci nebo probuzení spontánních pohybů dále také pozitivní změny v chování a myšlení. Hraní různých her, využívání edukačních pomůcek, obrázků a piktogramů podporuje rozvoj paměti, postřehu, orientaci v prostoru, představivost a další schopnosti dětí.

Dále jsou pravidelnou součástí režimu dne pohybové aktivity, které rozvíjejí fyzické a pohybové možnosti každého dítěte. Cvičení navozuje pozitivní pocity, jeho součástí jsou i rehabilitační a relaxační prvky pro uvolnění. Součástí pohybových aktivit jsou vycházky do zahrady a okolí, cvičení v tělocvičně apod.

Cílem je přirozený rozvoj dítěte, podpora jeho sebevědomí, samostatnosti a radosti z každodenních činností.

Ochrana osobních údajů

Osobní a citlivé informace o dětech a jejich rodinách jsou chráněny a sdělovány pouze oprávněným osobám v nezbytném rozsahu dle GDPR a související legislativy. Povinnost mlčenlivosti mají všichni zaměstnanci a trvá i po skončení pracovního poměru.

Pomoc při uplatňování práv a osobních záležitostí

Dětem pomáhá především sociální pracovník, který zajišťuje kontakt s úřady, soudy a dalšími institucemi. Poskytujeme základní sociální poradenství dětem i jejich rodinám.

Děti jsou podporovány při rozhodování v běžných záležitostech, při výběru aktivit nebo odborné péče, vždy podle jejich schopností a potřeb. Důraz je kladen na ochranu jejich práv a zájmů a zároveň podporu samostatnosti v rozhodování.

Každé dítě umístěné v DOZP na základě rozhodnutí soudu má nárok na kapesné, které dostává jednou měsíčně, vždy do 10. kalendářního dne v měsíci. U dětí mladších 6 let a u dětí, které nemají dostatečnou míru soběstačnosti, aby mohly samostatně zacházet s financemi, přebírá kapesné pečující osoba, která odpovídá za využití ve prospěch dítěte.

Výše kapesného je stanovena v souladu s nařízením vlády č. 460/2013 Sb. podle věku dítěte takto:
děti do 6 let věku: kapesné ve výši 40 Kč za kalendářní měsíc,
děti od 6 do 10 let: kapesné ve výši 120 Kč za kalendářní měsíc.

Děti starší 6 let přebírají kapesné osobně a nakládají s ním dle svého uvážení.

Děti, které jsou s ohledem na svůj věk, rozumovou vyspělost a zdravotní stav schopny porozumět významu a hodnotě peněz, jsou přiměřenou a srozumitelnou formou seznamovány se základy hospodaření s penězi, jejich používáním a nakládáním s nimi. Pečující pracovník dítě průběžně podporuje v rozvoji finanční gramotnosti a vede ho k odpovědnému zacházení s kapesným.

Kapesné dítěti náleží za každý den pobytu v DOZP, v případě odchodu dítěte z DOZP se vyplacené kapesné nevrací.

Úhrada za poskytování sociální služby

Za poskytování služby DOZP hradí rodiče dítěte, případně jiná fyzická osoba povinná výživou dítěte, úhradu za stravu a za péči poskytovanou v tomto zařízení. Je-li dítě přijato na základě smlouvy o poskytování sociální služby, je výše úhrady sjednána v této smlouvě. Úhrada za péči je stanovená ve výši přiznaného příspěvku na péči.

V případě dítěte umístěného na základě rozhodnutí soudu o nařízení ústavní výchovy nebo předběžného opatření, stanoví úhradu za stravu a za péči rozhodnutím obecní úřad obce s rozšířenou působností příslušný podle místa trvalého nebo hlášeného pobytu dítěte. Rodiče se na hrazení úhrady podílejí rovným dílem.

Ukončení pobytu v zařízení

Pobyt v DOZP na základě smlouvy o poskytování sociální služby může zákonný zástupce dítěte nebo jeho poručník kdykoliv ukončit. Smlouvu je možné vypovědět dohodou obou stran. Výpovědí klienta bez udání důvodu (výpovědní lhůta 1 měsíc). Výpovědí poskytovatele z důvodů uvedených ve smlouvě (neplacení úhrad, porušování řádu atd.). Uplynutím sjednané doby, úmrtím dítěte nebo přeřazením dítěte do jiného typu služby nebo zdravotnického zařízení. Smlouvu je nutné vypovědět vždy písemně.

Pobyt v DOZP u dítěte s naříznou ústavní výchovou či na základě usnesení o předběžném opatření lze ukončit pouze na základě pravomocného rozsudku či usnesení soudu nebo uplynutím doby stanovené soudem o nařízení ústavní výchovy či předběžného opatření.

Podněty, připomínky a stížnosti

Stížnost může podat každý, kdo se cítí být poškozen na svých právech či oprávněných zájmech. Podat stížnost je možné ústně, a to buď telefonicky nebo osobně se zápisem do Knihy stížností osobou, která stížnost přijala. Písemně dopisem na adresu poskytovatele, prostřednictvím datové schránky nebo do určené schránky Stížností, připomínek a pochval, která je umístěna v I. NP.

Podání stížnosti nesmí být osobě, která ji podala, nebo osobě jíž se stížnost týká, na újmu. Všechny připomínky, přání a stížnosti jsou projednány a jsou vnímány jako možnost ke zlepšení sociální služby. Postup při vyřizování stížností je řešen ve vnitřních pravidlech.

Závěrečná ustanovení

Zákonný zástupce/opatrovník stvrzuje podpisem Smlouvy o poskytování sociální služby, že mu byl Domovní řád předán v písemné formě, že tato pravidla přečetl, že jim plně rozumí a bude je dodržovat. S Domovním řádem je ve srozumitelné podobě seznámen každý klient při příjmu a v průběhu poskytování služby, vždy s ohledem k jeho individuálním možnostem.

Aktuální znění Domácího řádu je přístupné na webu www.dcmost.cz, tištěná forma je vyvěšena na nástěnce DOZP.

Tento domácí řád je platný pro všechny klienty, opatrovníky, zákonné zástupce a jim blízké, pracovníky, návštěvy a další osoby pohybující se s vědomím poskytovatele v areálu DOZP.

Související dokumenty

Vnitřní předpisy

Ř 2                    Provozní řád
SM O 7            Ochrana osobních údajů
MP O 2            Vedení dokumentace dítěte
SM O 9            Kapesné dítěte v DOZP
MP O 15          Organizace návštěv dětí
MP O 18          Stížnosti
SM DOZP 1      Smlouva o poskytování sociální služby
SM DOZP 2     Úhrada nákladů za poskytování péče v DOZP

Přílohy

Sazebník DOZP

Domácí řád pro děti